الشروط والأحكام
باستخدام موقع صالون يانا للحجز أو الشراء، يوافق المستخدم على هذه الشروط، سياسة الخصوصية، سياسة الإلغاء، وسياسة الاسترجاع. الموافقة مطلوبة قبل الدفع الإلكتروني.
الأسعار و VAT
- الأسعار المعروضة في الموقع بالشيكل وتشمل VAT بنسبة 18% ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- تظهر قيمة VAT وتفصيل السعر قبل الدفع حتى لا توجد رسوم مخفية.
- أي تغيير في السعر أو الخصم يجب أن يظهر للمستخدم قبل تأكيد الدفع.
الدفع الإلكتروني
- يتم الدفع من خلال مزود دفع خارجي آمن بنظام Hosted Checkout.
- لا يحتفظ الموقع ببيانات بطاقات الائتمان أو CVV.
- يجب تشغيل صفحات الدفع في الإنتاج عبر HTTPS فقط.
الفواتير والإيصالات
لكل عملية دفع يتم إنشاء سجل دفع ومسودة فاتورة/إيصال تشمل بيانات النشاط التجاري، التاريخ، السعر، VAT، وحالة الدفع. النظام مهيأ للربط مع مزود فواتير معتمد في إسرائيل، ومهيأ لدعم رقم التخصيص عندما تتطلب الفاتورة ذلك.
سياسة إلغاء الحجوزات
- يمكن إلغاء الحجز من صفحة سجل الحجوزات قبل موعده.
- الإلغاء قبل 24 ساعة أو أكثر لا يترتب عليه رسم إلغاء.
- الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة يخضع لمراجعة الصالون وقد يؤثر على العربون أو سجل الحضور.
- عدم الحضور قد يؤدي إلى طلب دفعة مسبقة للحجوزات القادمة.
سياسة الاسترجاع
- إذا تم إلغاء حجز مدفوع ضمن نافذة الإلغاء المجاني، يتم وضع حالة الاسترجاع كقابل للمراجعة/الاسترجاع حسب مزود الدفع.
- استرجاع المدفوعات يتم عبر نفس مزود الدفع الخارجي ولا يتطلب إدخال بيانات البطاقة في الموقع.
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة قد لا تكون قابلة للاسترجاع إلا إذا كان هناك عيب أو التزام قانوني آخر.
الحسابات والصلاحيات
يجب على المستخدم الحفاظ على سرية حسابه. لوحة الإدارة مخصصة لحسابات Admin فقط، ويجب ضبط قواعد قاعدة البيانات في الإنتاج لمنع الوصول غير المصرح به.
إخلاء مسؤولية
هذه الصفحة تهيئ الموقع للتدفق القانوني والتشغيلي المطلوب، لكنها لا تغني عن مراجعة محاسب أو مستشار قانوني مرخص قبل الإطلاق التجاري الكامل.